Víme, jak někdy složité bývají začátky s novým programem. Chceme Vám poznávání a používání ContOSu co nejvíce usnadnit a také pomoci s náběhem na tento systém. Kvalitní podpora uživatelů je jednou z našich priorit, proto nabízíme podporu on-line.
Uživatelům, kteří mají počítač připojený k Internetu, nabízíme on-line podporu. Pomocí této služby lze pomoci s instalací programu, vyřešit problém s nastavením počítače, ukázat ovládání programu nebo vyřešit chybový stav. To vše rychle a přesně.
Jak to funguje?
Nejprve si z našich stránek stáhnete malý komunikační program a na svém počítači jej spustíte. (Doporučujeme však tento program stáhnout a ponechat si ho na ploše pro opakované využití).
Položení dotazu pomocí kontaktního formuláře. Slouží pro:
Pro uživatele obchodního systému ContOS provozujeme moderní Helpdesk, který slouží k:
Uživatelská dokumentace k aplikaci, návody, postupy, způsoby řešení, optimalizace procesů
Seznam často kladených dotazů a jejich odpovědí.
